Alba 3D

Política de privacidade

Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site da Alba 3D e fala com a gente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é Alba Boutique LTDA, inscrita no CNPJ 68.827.957/0001-40, com endereço em Rua Vinte e Quatro de Outubro, 1585, Porto Alegre/RS, CEP 90450-035. Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@albalumina.com.

2. Quais dados coletamos e para quê

• Conversa no WhatsApp ou por e-mail: nome, telefone ou e-mail e o que você enviar, como a peça de interesse, a cor, o nome para personalização e o endereço de entrega. Usamos para responder, fazer o orçamento, produzir, entregar e acompanhar o pedido. Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V).
• Cadastro de novidades: o e-mail que você informar no rodapé, com a data do cadastro. Usamos para enviar lançamentos e novidades da Alba 3D. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.
• Estatísticas próprias do site: contagem anônima de páginas vistas, tempo na página, cliques nos botões de compra, de onde veio a visita (por exemplo, Instagram ou Google) e o tipo de aparelho. Não usamos cookies nem identificadores para isso e não guardamos o endereço de IP. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), para entender o que funciona no site.
• Nota fiscal e obrigações legais: nome, CPF ou CNPJ e endereço, quando houver venda. Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Medição do site e anúncios: dados de navegação, como páginas vistas, cliques, tipo de aparelho e um identificador do navegador, só se você aceitar os cookies de medição. Usamos para entender o que funciona no site e medir os anúncios. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
• Segurança e funcionamento: registros técnicos de acesso, como o endereço de IP, mantidos pela hospedagem para proteger o site contra abusos. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e o Marco Civil da Internet.

Este site não tem cadastro de conta nem pagamento online. Não coletamos dados sensíveis e não pedimos dados de menores de idade.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Cloudflare, que hospeda o site e guarda os cadastros de novidades e as estatísticas anônimas;
• HubSpot, se estiver conectado, que organiza os contatos de quem se cadastrou para receber novidades;
• Meta (WhatsApp, e o Pixel da Meta, se você aceitar os cookies);
• Google (Google Analytics e Tag Manager, se você aceitar os cookies, e Google Fonts, que entrega as fontes do site);
• Correios ou transportadoras, para a entrega do pedido;
• contabilidade e autoridades, quando a lei exigir.

4. Transferência internacional

Cloudflare, HubSpot, Google e Meta podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas empresas adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança reconhecidas, conforme o art. 33 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

• Conversas e dados do pedido: pelo tempo do atendimento e por até 5 anos depois da venda, prazo de garantias e de defesa em eventuais reclamações (Código de Defesa do Consumidor).
• Dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária, em geral 5 anos.
• E-mail de novidades: até você pedir para sair.
• Dados de medição: até 14 meses nas ferramentas do Google e da Meta. As estatísticas anônimas do site são guardadas como totais por dia.
• Registros de acesso: 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Separamos assim:

• Necessários: guardam a sua escolha sobre os cookies. Não identificam você e não dependem de aceite.
• Medição (Google Analytics): contam visitas e cliques de forma estatística. Só são ativados se você aceitar.
• Marketing (Pixel da Meta e Google Ads): medem os resultados dos anúncios. Só são ativados se você aceitar.

Até você escolher, a medição fica desativada. Você pode mudar a escolha quando quiser pelo botão Preferências de cookies, que também fica no rodapé.

7. Os seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e as consequências disso;
• a revogação do consentimento;
• a revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado.

8. Como falar com a gente sobre os seus dados

Envie o seu pedido para contato@albalumina.com. Respondemos em até 15 dias. Para a sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.

Por ser agente de tratamento de pequeno porte, a Alba 3D está dispensada de indicar um encarregado (DPO), conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022. O canal acima cumpre essa função.

9. Reclamação à ANPD

Se você entender que o seu pedido não foi atendido, pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

10. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e proteções contra ataques comuns. Os cadastros ficam numa área administrativa protegida por senha, com limite de tentativas, acessada só pela equipe da Alba 3D.

11. Atualizações

Esta política pode mudar para acompanhar o site ou a legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.